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欢乐炸金花app:我认为国美在处理消费者投诉方面一点也不积极

时间:2023/3/15 10:56:44  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:“国美的回复是真实的。”3月14日,李翔告诉记者,“他们还告诉我,剩下的8999元也不知道什么时候能退。我想说的是,无论是制度原因还是其他物流仓库的问题,这都是国美自身的问题。国美不应因自身问题而理所当然地拖欠消费者退款。此外,国美400全国客户服务热线自去年12月以来一直无人接听,我认为国美在处理消费者投诉方面一点也...

“国美的回复是真实的。”3月14日,李翔告诉记者,“他们还告诉我,剩下的8999元也不知道什么时候能退。我想说的是,无论是制度原因还是其他物流仓库的问题,这都是国美自身的问题。国美不应因自身问题而理所当然地拖欠消费者退款。此外,国美400全国客户服务热线自去年12月以来一直无人接听,我认为国美在处理消费者投诉方面一点也不积极。”


某家电公司区域业务负责人3月13日对记者表示,公司与国美的合作暂时基本停滞,现在所有厂商都不敢出货。


中国家用电器商业协会会长助理吴先建对记者表示,这种情况已经不是个案,也不是近期的情况,在2023年春节前,上海、哈尔滨、杭州、南京、青岛等地已经出现国美电器不发货、不退款的问题。对此,我个人认为,国美与供应商之间付款不良的后果并不能让消费者“买单”,不发货不退款已经严重影响了国美电器的声誉,国美电器应该履行维护消费者合法权益的责任,如果货物无法发货,国美电器应该履行退款义务。其次,希望国美电器能尽快度过资金短缺的困难时期,获得供应商的理解和支持,重新获得消费者的信任,只有这样,国美电器才能有一线生机和生存下去。欢乐炸金花app


根据国美零售(00493.HK) 3月10日公告,国美零售预计2022年销售收入较上年同期下降约55%-65%;归属于母公司的净利润亏损预计在170亿元至190亿元之间,包括部分不符合预期的业务的商誉减值,总额约为65亿元至85亿元,而国美零售在2021年的亏损为44亿元。若剔除商誉减值、使用权资产减值、其他资产减值、逾期借款利息、关闭门店损失、以股份为基础的付款确认费用、员工离职福利以及以公允价值确认的金融资产损失等营业外费用,预计国美零售2022年归属于母公司的营业净利润亏损在45亿元至55亿元之间。


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